{"id":54,"date":"2013-07-02T15:14:58","date_gmt":"2013-07-02T13:14:58","guid":{"rendered":"http:\/\/taxiberia.es\/blog\/2013\/07\/02\/compromiso-taxiberia-calidad-tambien-en-la-conduccion\/"},"modified":"2013-07-26T16:11:32","modified_gmt":"2013-07-26T14:11:32","slug":"compromiso-taxiberia-calidad-tambien-en-la-conduccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taxiberia.es\/blog\/2013\/07\/02\/compromiso-taxiberia-calidad-tambien-en-la-conduccion\/","title":{"rendered":"Compromiso Taxiberia, calidad tambi\u00e9n en la conducci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

\"CompromisoTaxiberia<\/a> es una empresa que pretende siempre ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Adem\u00e1s de eficacia y seguridad en las reservas online, veh\u00edculos de alta gama o soluciones adecuadas para cada clase de clientes, Taxiberia<\/strong> ofrece un compromiso claro en relaci\u00f3n a sus ch\u00f3feres: nuestros profesionales deben ejercer una conducci\u00f3n adecuada para que nuestros clientes viajen con total comodidad.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n no ha tenido alguna mala experiencia en taxis comunes en alguna ciudad del mundo?\u00a0Para evitar este tipo de experiencias negativas, los ch\u00f3feres seleccionados por Taxiberia<\/strong> son profesionales con amplia experiencia y saben lo que el cliente necesita para que el traslado sea agradable. Pero aun as\u00ed, Taxiberia<\/strong> exige a sus conductores que cumplan con una serie de pautas b\u00e1sicas.<\/p>\n

Nuestro compromiso con la calidad y la comodidad es claro y est\u00e1 basado en unas cuantas pautas que procuramos que nuestros ch\u00f3feres cumplan en cada uno de los traslados:<\/p>\n

\u00b7<\/span>La conducci\u00f3n debe ser suave, sin acelerones ni frenazos bruscos. No se deben notar ni los cambios de marcha para que los pasajeros viajen lo m\u00e1s c\u00f3modos posibles.<\/p>\n

\u00b7<\/span>Hay que cumplir todas las indicaciones que nos marcan las se\u00f1ales y las normas de Tr\u00e1fico. Es importante sobre todo mantener la adecuada distancia de seguridad con el veh\u00edculo precedente para evitar frenazos bruscos que incomoden a los pasajeros.<\/p>\n

\u00b7<\/span>Intentamos no distraer a los pasajeros y por eso recomendamos no iniciar conversaciones. Eso no quiere decir que si el cliente desea conversar, el ch\u00f3fer se mantenga en silencio. El trato debe ser cordial, pero siempre respetuoso.<\/p>\n

\u00b7<\/span>Tambi\u00e9n para evitar incomodar a los pasajeros nuestros ch\u00f3feres\u00a0 deben intentar no mantener conversaciones telef\u00f3nicas mientras conducen. Los pasajeros agradecen escuchar un \u201cperdona ahora no puedo, te llamo luego\u201d. Deben descartar el uso del manos libres<\/em> para no interferir con las conversaciones de los clientes.<\/p>\n

\u00b7<\/span>Con la radio o la m\u00fasica sucede lo mismo. Solo la pondremos si los clientes nos lo piden, ya que puede molestarles a la hora de conversar, de leer o de trabajar.<\/p>\n

\u00b7<\/span>Si el ch\u00f3fer va a usar el navegador GPS en un traslado debe programarlo antes de recoger a los clientes para evitar distracciones. Es conveniente usarlo si el recorrido no es conocido por el ch\u00f3fer y tenerlo como referencia de velocidad, ya que a menudo es m\u00e1s \u00a0preciso que los indicadores del veh\u00edculo.<\/p>\n

\u00b7<\/span>El ch\u00f3fer debe procurar que el interior del veh\u00edculo este limpio, con un olor adecuado (evitando ambientadores excesivamente fuertes) y a una temperatura adecuada (sin pasarnos con el aire acondicionado o la calefacci\u00f3n). En Taxiberia<\/strong> estamos valorando la posibilidad de estandarizar tambi\u00e9n estas sensaciones en toda la red, ya que es una forma de que los clientes se sientan siempre arropados de la misma manera, y esa es una de nuestras m\u00e1ximas,\u00a0 transmitir tranquilidad y seguridad en nuestra red.<\/p>\n

Como pueden comprobar, son unas pautas b\u00e1sicas y de sentido com\u00fan, pero que a veces echamos en falta en ciertos profesionales del sector. Por esto queremos comprometernos ante los clientes de Taxiberia<\/strong> a cumplirlas para que la satisfacci\u00f3n sea completa a la hora de contratar nuestros servicios.<\/p>\n

En el caso de que alguno de nuestros ch\u00f3feres no cumpla con este compromiso nos gustar\u00eda que nos lo reportaran para poder solucionar el problema corrigiendo el proceder del ch\u00f3fer o incluso apartando de la red Taxiberia<\/strong> a este profesional. Para ello estamos desarrollando un sistema de valoraci\u00f3n que nos ayudar\u00e1 a detectar este tipo de deficiencias y a mejorar el servicio a nuestros clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Taxiberia es una empresa que pretende siempre ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Adem\u00e1s de eficacia y seguridad en las reservas online, veh\u00edculos de alta gama o soluciones adecuadas para cada clase de clientes, Taxiberia ofrece un compromiso claro en relaci\u00f3n a sus ch\u00f3feres: nuestros profesionales deben ejercer una conducci\u00f3n adecuada para que nuestros … <\/p>\n

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